Bạn đang tìm nơi tải sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm PDF miễn phí. Bạn đã tìm thấy thuviensach.org.
Dựa trên thông tin cập nhật tính đến ngày 5/11/2024, cuốn sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm do tác giả B.Joseph Pine II, James H.Gilmore viết và được Alphabooks phát hành vào ngày 2022-05-05 00:00:00. Nền kinh Tế Trải Nghiệm nằm trong danh mục Sách kinh tế và được bán với giá 191.360 ₫.
Bạn đang xem: Nền kinh Tế Trải Nghiệm PDF
Thông tin về cuốn sách
| ✅ Tác giả | ⭐ B.Joseph Pine II, James H.Gilmore |
| ✅ Ngày xuất bản | ⭐ 2022-05-05 00:00:00 |
| ✅ Nhà xuất bản | ⭐ Alphabooks |
| ✅ Giá bán | ⭕ 191.360 ₫ |
| Công ty phát hành | Alphabooks |
| Ngày xuất bản | 2022-05-05 00:00:00 |
| Kích thước | 16x24cm |
| Dịch Giả | Alphabooks |
| Loại bìa | Bìa cứng |
| Số trang | 324 |
| Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Công Thương |
Tải sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm PDF miễn phí
Bạn có thể tải xuống ebook Nền kinh Tế Trải Nghiệm PDF tại đây
Sức hút của sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm
Quyển sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm cuốn, với hơn . Nền kinh Tế Trải Nghiệm đang trong . Sách đang được giảm giá -36%, từ 299.000 ₫ giảm còn 191.360 ₫. Hãy mua sách để ủng hộ tác giả nhé.
Hình ảnh bìa sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm
Đang cập nhật thêm…
Về nội dung sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về hàng hóa và dịch vụ đơn thuần hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn – một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng – và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn. Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, “Kinh tế trải nghiệm” đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với lời nói đầu hoàn toàn mới, Pine và Gilmore tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn nữa cho trải nghiệm khi là mối liên kết quan trọng giữa một công ty và khách hàng của họ trong một thế giới ngày càng thiếu thời gian và mất tập trung. Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, “Kinh tế trải nghiệm” giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
Nội dung
Chương 1: giới thiệu về nền kt trải nghiệm
Chương 2 của cuốn sách sẽ giới thiệu mô hình Bốn lĩnh vực trải nghiệm, đặc biệt tập trung vào việc giành lấy sự chú ý của khách hàng
Chương 3 sẽ tập trung vào việc làm sao để khiến các trải nghiệm trở nên gắn kết thông qua các chủ đề.
Chương 4 và 5 đưa ra các nguyên tắc và khuôn khổ về tùy chỉnh
Chương 6, 7 và 8: Công việc là vở kịch & mỗi doanh nghiệp là một sân khấu”.
Dịch vụ là thời gian được tiết kiệm hiệu quả, còn trải nghiệm là sử dụng tốt thời gian. Ở đây, hãy nhận ra rằng sự chuyển hóa cung cấp thời gian được đầu tư tốt. Chương 9 và 10 cũng như phần kết đề cập cụ thể đến chiều chuyển hóa này của trải nghiệm.
Đánh giá chung về cuốn sách
1. Thông tin/ Đánh giá về bản gốc: hiệu ứng truyền thông, tầm ảnh hưởng của cuốn sách, giá trị mang lại/ độ phù hợp độc giả ViệtSách cực kì hay thuộc top best seller của HBR. Dù xuất bản năm 1999 ở Mỹ nhưng nội dunng vẫn rất hữu dụng tại Việt Nam. Đây có thể nói là cuốn bách khoa toàn thư về trải nghiệm khách hàng và cung cấp những chỉ dẫn cụ thể để sáng tạo trải nghiệm cho khách hàng
2. Trích đánh giá của chuyên gia, tổ chức uy tín về cuốn sách
Những lời khen ngợi cho Kinh tế trải nghiệm:
“Một cuốn sách tuyệt vời và độc đáo.” – Tom Peters, đồng tác giả cuốn sách Đi tìm sự hoàn hảo (In search of excellence)
“Một trong những cuốn sách kinh doanh hay nhất của thế kỷ XX, nay đã được đổi mới cho những thách thức của thế kỷ XXI.” – Tom Kelley, Đối tác tại IDEO – công ty tư vấn hàng đầu thế giới
“Một lý lẽ đầy khiêu khích.” – Fast Company
“Một cuốn sách khôn ngoan, sâu sắc và đầy tính khai sáng.” – The Globe and Mail
“Joseph Pine và James Gilmore đã nắm bắt đượ biểu hiện hấp dẫn nhất của văn hóa tiêu dùng trong thế kỷ XXI.” – Tạp chí Psychology Today
“Một cái nhìn tốt về cách phát triển của mọi doanh nghiệp. Tạo ra một sản phẩm tốt và chờ đợi khách hàng mở cửa bước vào không bao giờ là đủ.” – Tạp chí Wired
3. Giải thưởng đạt được; thứ hạng trên Amazon hoặc Goodread
a. Được đánh giá gần 5* (2175 đánh giá) trên Amazon
b. Xếp hạng trên Amazon:
Xếp hạng cao trên Amazon:
#17 in Business Pricing
#28 in Product Management
#87 in Customer Relations (Books)
Được 2205 ratings trên Goodreads, 3.82/5
Xuất bản lần đầu năm 1999 nay tái bản với giao diện mới
Được review trong top 14 cuốn sách nên đọc về trải nghiệm khách hàngBài học sâu sắc ở đây là Howard Schultz đã nhận ra giá trị mà khách hàng tìm kiếm khi họ dành thời gian đến thưởng thức cafe trong lúc giao lưu, làm việc hay đơn giản chỉ để thư giãn. Starbucks rất hạn chế chi tiền cho quảng cáo, thay vào đó họ thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách cung cấp không gian thưởng thức cafe. (Bạn có để ý các tiệm Starbucks không hề có đèn chiếu sáng ở phía bên ngoài? Nguồn sáng duy nhất từ bên trong đã khiến khách hàng trở thành tâm điểm chú ý của người qua đường. Và hãy xem cách Starbucks kiếm tiền. Họ đã biến một thứ hàng hóa bình thường – những hạt cafe chưa rang với chi phí cho mỗi ly chỉ khoảng 2-3 xu – thành sản phẩm trải nghiệm có giá 3, 4, 5, hay 10 đô-la mỗi ly hoặc hơn tại các cửa hàng Reserve Roastery.
Chuỗi nhà hàng Chick-fil-A là một ví dụ minh họa cho sự bùng nổ của các dịch vụ dựa trên trải nghiệm mới. Không chỉ dừng lại ở hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống 6 ngày một tuần, Chick-fil-A giờ đây đang quản lý một danh mục trải nghiệm hấp dẫn, bao gồm cắm trại ngoài trời (campout) cho nhà hàng mới khai trương, những buổi hẹn hò của cha và con gái (Daddy-Daughter Date Nights), mẹ và con trai (Mother-Son Date Knight), ngày tri ân bò (Cow Appreciation Day), đêm trổ tài của bé (Kids Craft Night), sự kiện Cow Drops – các con bò bằng vải lông được thả xuống bằng dù từ trần nhà thi đấu thể thao, hay tour tham quan sân nội bộ chỉ nhận đặt chỗ trước tại trụ sở chính của công ty ở Atlanta, và cho những khách hàng B2B, hay đại hội thường niên được phát song song trên nhiều kênh, Từng trải nghiệm lại là một cách để khiến khách hàng dành nhiều thời gian hơn trong suốt năm với Chick-fil-A.
Về tác giả:
B. Joseph Pine II và James H. Gilmore là đồng sáng lập của Strategic Horizons LLP, một studio về tư duy có trụ sở tại Ohio chuyên giúp các doanh nghiệp hình thành và thiết kế những cách thức mới để gia tăng giá trị cho các dịch vụ kinh tế của họ. Họ là đồng tác giả của Tính xác thực: Người tiêu dùng thực sự muốn gì. B. Joseph Pine II, người cũng đã viết Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, là thành viên cấp cao của Hội đồng Tương lai Thiết kế và là Giảng viên trong Chương trình Thạc sĩ Quản lý Công nghệ của Đại học Columbia. James H. Gilmore là Trợ lý Giáo sư về Thiết kế và Đổi mới tại Trường Quản lý Weatherhead thuộc Đại học Case Western Reserve và là Thành viên Batten tại Trường Kinh doanh Darden của Đại học Virginia.Giá sản phẩm trên thuviensach.org đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng)…..
Cách mua sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm bản quyền
Quyển sách Nền kinh Tế Trải Nghiệm được bán với giá 191.360 ₫, mua với giá tốt nhất tháng 11/2024 tại đây
Tìm kiếm liên quan
Tải Nền kinh Tế Trải Nghiệm PDF
Nền kinh Tế Trải Nghiệm MOBI
Nền kinh Tế Trải Nghiệm B.Joseph Pine II, James H.Gilmore PDF
Nền kinh Tế Trải Nghiệm EPUB
Nền kinh Tế Trải Nghiệm full
Nền kinh Tế Trải Nghiệm đọc online
B. Joseph Pine II, James H Gilmore
Thời gian giới hạn. Sự quan tâm hiếm có. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, Lego, Starbucks. Những cái tên chỉ gợi lên hình ảnh của sản phẩm và dịch vụ hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn – một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải tạo ra các kết nối độc đáo để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng – và sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm hấp dẫn chứ không chỉ giữ họ trung thành. Nhưng có lợi hơn. Được dịch sang 13 ngôn ngữ, Kinh tế trải nghiệm đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo trong các doanh nghiệp lớn và nhỏ, phi lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với một lời nói đầu mới, Pine và Gilmour đang tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn cho trải nghiệm như là mối liên kết chính giữa các công ty và khách hàng của họ trong một thế giới già cỗi. Mất thời gian và sự chú ý. Với đầy các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, “nền kinh tế trải nghiệm” có thể giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, mang đến cho các nhà quản lý quan điểm để họ có thể sắp xếp theo một chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm mạnh mẽ để tạo ra giá trị.
nội dung
- Chương 1: Giới thiệu về Kinh tế học Tích cực
- Chương 2 của cuốn sách này giới thiệu bốn lĩnh vực của mô hình trải nghiệm, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc tập trung vào khách hàng.
- Chương 3 sẽ tập trung vào cách làm cho trải nghiệm thú vị hơn
Dòng phải đi qua. - Chương 4 và 5 cung cấp các nguyên tắc và khuôn khổ để điều chỉnh
- Chương 6, 7, 8: Công việc là một cuộc chơi, mỗi doanh nghiệp là một sân khấu ”.
Dịch vụ tiết kiệm thời gian hiệu quả, và trải nghiệm là thời gian sử dụng tốt. Ở đây, hãy lưu ý rằng chuyển đổi cung cấp thời gian rất đáng để đầu tư. Chương 9 và 10 và phần kết luận của chúng được dành cho chiều kinh nghiệm biến đổi này.
Đánh giá tổng thể cuốn sách
1. Thông tin / nhận định chính: ảnh hưởng của truyền thông, ảnh hưởng của sách, giá trị / mức độ phù hợp đối với độc giả Việt Nam
Một cuốn sách xuất sắc cho sách bán chạy nhất của HBR. Mặc dù nó đã được xuất bản ở Mỹ vào năm 1999, nhưng nội dung này vẫn hữu ích ở Việt Nam. Nó có thể được gọi là bách khoa toàn thư về trải nghiệm khách hàng và cung cấp các hướng dẫn cụ thể để tạo trải nghiệm khách hàng.
2. Trích dẫn từ các chuyên gia và tổ chức nổi tiếng
Kinh nghiệm đánh giá kinh tế:
“Một cuốn sách tuyệt vời và độc đáo.” – Tom Peters, đồng tác giả của The Pursuit of Excellence
“Một trong những cuốn sách kinh doanh hay nhất của thế kỷ 20, hiện đã được cập nhật để đáp ứng những thách thức của thế kỷ 21.” – Tom Kelly, Đối tác tại IDEO – công ty tư vấn hàng đầu thế giới
“Lập luận khêu gợi.” – Công ty nhanh
“Một cuốn sách khôn ngoan, sâu sắc và khai sáng.” – The Globe and Mail
“Joseph Pine và James Gilmour nắm bắt được một số biểu hiện hấp dẫn nhất của văn hóa tiêu dùng thế kỷ 21”. – Tạp chí Psychology Today
“Hãy theo dõi chặt chẽ cách mỗi doanh nghiệp phát triển. Việc tạo ra một sản phẩm tuyệt vời và chờ khách hàng mở cửa chưa bao giờ là đủ.” – Tạp chí có dây
3. Giải thưởng đã nhận; xếp hạng trên Amazon hoặc Goodread
Được xếp hạng khoảng 5 * trên Amazon (2175 nhận xét)
b. Xếp hạng của Amazon:
Điểm cao trên Amazon:
- # 17 Giá thương mại
- # 28 Quản lý sản phẩm
- # 87 Quan hệ khách hàng (Sách)
Goodreads, Xếp hạng 2205, 3,82 / 5
Xuất bản lần đầu năm 1999, nay được tái bản với giao diện mới
Đánh giá 14 cuốn sách hàng đầu về trải nghiệm khách hàng
Bài học sâu sắc ở đây là Howard Schultz hiểu được giá trị mà khách hàng tìm kiếm khi họ dành thời gian thưởng thức cà phê trong khi giao lưu, làm việc hay thư giãn. Starbucks chi rất ít cho quảng cáo, thay vào đó thu hút khách hàng bằng cách cung cấp cho họ một nơi để thưởng thức cà phê của họ. (Bạn có nhận thấy không có đèn bên ngoài Starbucks? Ánh sáng duy nhất bên trong khiến khách hàng luôn chú ý đến. Hãy xem cách Starbucks kiếm tiền. Nó trở thành một mặt hàng thông dụng – chỉ những hạt cà phê chưa rang có giá 2-3 xu – Sản phẩm thử nghiệm với giá 3 đô la 4, 5 hoặc $ 10 mỗi cốc trở lên tại cửa hàng Reserve Roastery.
Chuỗi nhà hàng Chick-fil-A là hiện thân của sự bùng nổ các dịch vụ trải nghiệm mới. Không chỉ là một công ty kinh doanh dịch vụ ăn uống 6 ngày một tuần, Chick-fil-A hiện đang tạo ra sự kết hợp thú vị cho các nhà hàng mới, bao gồm cả cắm trại. Lễ khai mạc, Ngày hội cha con gái, Hẹn hò mẹ con (Đêm hẹn hò mẹ con), Ngày tri ân con bò, Đêm biểu diễn cho bé (Đêm nghề thủ công trẻ em), Sự kiện thả bò – Đấu trường thể thao Những chú bò len được thả từ trên trời xuống , hoặc các chuyến tham quan nội bộ chỉ có sẵn khi đặt trước tại trụ sở chính của công ty ở Atlanta và dành cho khách hàng B2B, hoặc cuộc biểu tình hàng năm được phát sóng song song trên nhiều kênh, mọi trải nghiệm đều là sự hợp tác với Chick-fil – Một sự cộng tác. Đây là một cách khiến khách hàng dành nhiều thời gian hơn trong những năm qua.
Thông tin về các Tác giả:
B. Joseph Pine II và James H. Gilmore là đồng sáng lập của Strategic Vision LLP, một tổ chức tư vấn có trụ sở tại Ohio giúp các doanh nghiệp sáng tạo và thiết kế những cách thức mới để gia tăng giá trị. dịch vụ kinh tế của họ. Ông là đồng tác giả của Authenticity: What Consumers Really Want, B. Joseph Pine II, tác giả của Mass Customization: The New Frontier of Business Competition, thành viên cấp cao của Hội đồng Thiết kế Tương lai và Giảng viên Đại học Columbia trong chương trình Thạc sĩ Công nghệ. James H. Gilmore là Trợ lý Giáo sư về Thiết kế và Đổi mới tại Trường Quản lý Weatherhead thuộc Đại học Case Western Reserve và là Thành viên Batten tại Trường Kinh doanh Darden tại Đại học Virginia.
Theo luật hiện hành, giá sản phẩm bằng đơn vị tiền tệ tri thức truyền thống đã bao gồm thuế. Ngoài ra, tùy thuộc vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng, có thể phải trả thêm các khoản phí khác như phí vận chuyển, phí bổ sung cho lô hàng nặng, thuế nhập khẩu (trị giá hơn 1 triệu đồng đối với đơn hàng vận chuyển từ nước ngoài).
191.360 won
299.000 won
-36%
| Nhà xuất bản | bảng chữ cái |
| ngày xuất bản | 2022-05-05 00:00:00 |
| kích thước | 16x24cm |
| Người phiên dịch | bảng chữ cái |
| loại bìa | bìa cứng |
| số trang | 324 |
| xuất bản | Báo chí Công thương |
kinh tế trải nghiệm
